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安居10月效能热线情况
 
    更新时间:2019-12-06  新闻来源:灵动安居网
 

  转眼2019年马上就结束了,那安居10月的热线办理情况如何呢?通过效能办了解得知。

  一,群众来信来电受理情况

  10月,我区共受理群众来信来电2110件,日均受理68件,交办二级网络单位办理2470件(含一个来电反映多个问题工单)。

  二,工单办理情况

  10月,市级回访2004件,按期办结率100%,联系率96.54%,满意率90.76%。

  10月,二级网络单位按期办结2462件,按期办结率99.68%,按期办结率100%的单位共50个,交运局逾期1件、土地储备中心逾期2件、妇联逾期2件、四川广电网络安居分公司逾期1件、三家镇逾期2件;区效能办共回访2174件,得到群众有效评价1621件,二级网络单位联系率98.58%,满意率92.60%。联系率90%以上的单位52个,满意率85%以上的50个,其中市场监管局、民政局、东禅镇、柔刚街道办办理及时,办结回复率、群众满意率较高。交运局联系率低于90%,交运局、国资局、西眉镇3个单位满意率低于85%,未达到市、区考核标准。

  2019年10月热线(信箱)办理情况表(区直部门)

  2019年10月热线(信箱)办理情况表(镇、街道办)

 
 
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